términos y condiciones

01Introducción y alcance

Por favor, lea con atención los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y condiciones”) que se describen a continuación. Se aplican a la navegación y al uso de los sitios www.laferi.com.ar y vender.laferi.com.ar y de la aplicación móvil de La Feri (en conjunto, el “sitio” o la “plataforma”), y a todos los servicios que se ofrecen a través de ellos (los “servicios”).

Por “usuario” se entiende a toda persona que navega o utiliza la plataforma, esté o no registrada. Se llama “compradora” a quien adquiere una prenda y “vendedora” a quien la publica para la venta, cualquiera sea su género. Las referencias a “La Feri” o “la empresa” corresponden al titular de la plataforma identificado en la sección “Titular de la plataforma y contacto”.

La Política de privacidad y las páginas de Envíos, Devoluciones, Arrepentimiento y Comisiones forman parte de estos Términos y condiciones.

02Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante y se aplican a todas las compras, ventas y actividades realizadas mediante la plataforma. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios por él ofrecidos.

Al crear una cuenta, publicar una prenda o realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y condiciones y la Política de privacidad.

03Capacidad. Uso exclusivo para mayores de 18 años

La Feri es una plataforma exclusiva para personas mayores de 18 años. Los servicios solo están disponibles para quienes tengan capacidad legal para contratar. No pueden registrarse, comprar ni vender en La Feri los menores de 18 años, las personas que carezcan de capacidad para contratar, ni los usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados.

Al registrarse, el usuario declara bajo su responsabilidad que es mayor de 18 años. La Feri podrá pedir documentación que lo acredite y suspender o dar de baja, sin previo aviso, cualquier cuenta respecto de la cual tenga indicios de que pertenece a una persona menor de edad, cancelando las publicaciones y operaciones en curso.

Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o personas incapaces que utilicen indebidamente el sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

Quien se registre en nombre de una empresa, tienda o emprendimiento declara contar con facultades suficientes para obligarlo en los términos de este acuerdo.

04Registración y cuenta

Los usuarios pueden navegar libremente por el sitio sin registrarse. Para comprar, vender, enviar mensajes u ofertas y guardar favoritos puede ser necesario crear una cuenta. La registración no tiene costo.

Es obligatorio completar el formulario de registración con datos válidos, verdaderos, exactos y actualizados. Las vendedoras deben además informar un número de WhatsApp de contacto. La Feri podrá verificar la identidad del usuario y los datos consignados, solicitar comprobantes o datos adicionales y suspender temporal o definitivamente a quienes no puedan ser verificados. La Feri no se responsabiliza por la veracidad de los datos provistos por los usuarios, quienes responden por su exactitud y autenticidad.

La cuenta es personal, única e intransferible. Está prohibido que una misma persona tenga más de una cuenta y que una cuenta se venda, ceda o transfiera, incluyendo su reputación y sus ventas. Si La Feri detecta cuentas con datos coincidentes o relacionados podrá suspenderlas o cancelarlas.

El usuario accede a su cuenta con su email y una contraseña personal, y es responsable de todas las operaciones realizadas desde ella. Debe mantener la confidencialidad de su contraseña y del email asociado, ya que quien tenga acceso a ese email podría solicitar el cambio de clave. El usuario se compromete a notificar de inmediato a La Feri cualquier uso no autorizado de su cuenta y a mantenerla indemne de los daños que ese uso pudiera ocasionar a la empresa o a terceros.

La Feri se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada cuando se incumplan estos Términos y condiciones, sin que ello genere derecho a indemnización.

05Qué es La Feri y cuál es su rol

La Feri es un marketplace de moda circular: una plataforma tecnológica que permite a las vendedoras publicar prendas y artículos, en su mayoría usados, y a las compradoras adquirirlos. La Feri gestiona el cobro a través de Mercado Pago, genera las etiquetas de envío de Andreani y acompaña la operación hasta la entrega.

Salvo en las tiendas operadas por el propio equipo de La Feri, La Feri no es propietaria de las prendas ofrecidas por terceras vendedoras, no tiene su posesión ni las ofrece en venta. Cada vendedora es la responsable de lo que publica, de su estado, de su descripción y de su entrega en tiempo y forma.

Cuando La Feri o su equipo venden prendas propias a través de una tienda de la plataforma, asumen respecto de esas ventas las mismas obligaciones que cualquier vendedora.

Este acuerdo no crea ninguna sociedad, mandato, franquicia ni relación laboral entre La Feri y los usuarios.

06Publicación de prendas

La vendedora debe publicar cada prenda en la categoría que corresponda y describirla de forma fiel, completa y exacta: título, marca, talle, medidas cuando sea posible, estado y precio. En el caso de prendas usadas debe informar con claridad cualquier rotura, mancha, descosido, elástico gastado, decoloración, olor u otro defecto. Las fotos deben ser propias, actuales y mostrar la prenda real que se entrega.

Al publicar, la vendedora declara que es la dueña de la prenda o que está autorizada a venderla, que la tiene disponible para despacharla de inmediato y que la prenda es original de la marca indicada.

Los precios se publican en pesos argentinos y son precios finales de la prenda (el costo de envío se informa aparte antes de pagar). Cada prenda es única: una vez vendida, la publicación se da de baja automáticamente.

Las publicaciones no pueden incluir datos de contacto (teléfonos, emails, redes sociales, links) ni ofrecer medios de pago o de envío distintos de los de la plataforma.

07Licencia sobre fotos y contenidos de las publicaciones

La vendedora autoriza a La Feri, en forma gratuita, no exclusiva y por el tiempo que la publicación esté activa y hasta 12 meses después de vendida o dada de baja, a usar, reproducir, recortar y adaptar las fotos, textos y el nombre de su tienda incluidos en sus publicaciones, con el fin de mostrarlos en el sitio, la app, el blog, los emails, las redes sociales de La Feri y en anuncios y catálogos de La Feri en plataformas de terceros (por ejemplo Google o Meta), siempre para promocionar las prendas y la plataforma.

La vendedora garantiza que es titular de los derechos sobre las fotos y textos que publica (o que cuenta con autorización para usarlos) y es la única responsable si infringen derechos de terceros. La Feri podrá quitar fotos o publicaciones que no cumplan estos Términos y condiciones.

08Derecho de admisión y moderación

La Feri se reserva el derecho de aprobar, editar la categoría, pausar o dar de baja cualquier publicación que no cumpla estos Términos y condiciones, la ley vigente o los estándares de calidad de la plataforma (por ejemplo, fotos poco claras, descripciones engañosas o precios evidentemente erróneos), sin que ello genere derecho a indemnización.

09Artículos prohibidos

Está prohibido publicar o vender en La Feri:

Réplicas, imitaciones o falsificaciones de marcas, o productos que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.

Productos robados, de origen ilícito o cuya venta esté prohibida o restringida por la ley.

Ropa interior usada y trajes de baño usados sin su protección higiénica, y cosméticos, perfumes o productos de higiene abiertos o usados.

Medicamentos, alimentos, animales, armas, réplicas de armas, drogas y cualquier artículo peligroso.

Artículos que no sean de moda, accesorios, calzado, libros u hogar/deco, salvo que La Feri habilite expresamente otra categoría.

La Feri podrá dar de baja estas publicaciones, cancelar las ventas y aplicar las sanciones previstas en estos Términos y condiciones. Si recibe una denuncia o sospecha que se infringen derechos de propiedad intelectual, podrá adoptar las medidas que considere adecuadas, incluyendo informar los datos de la usuaria a la autoridad competente.

10Cómo se realiza una compra

La compradora elige la prenda, selecciona el tipo de envío (a domicilio o a sucursal de Andreani) y paga a través de Mercado Pago. Antes de pagar se le informa el precio de la prenda, el costo del envío y el total. La compra queda confirmada cuando Mercado Pago aprueba el pago; en ese momento la compradora recibe un email de confirmación con su número de pedido.

Al comprar, la compradora se obliga a pagar el precio y el envío y acepta las condiciones de la publicación, en la medida en que no contradigan estos Términos y condiciones ni la ley.

Mientras la compradora completa el pago, la prenda queda reservada por unos minutos. Si el pago no se concreta, la reserva se libera y la prenda vuelve a estar disponible.

11Disponibilidad de las prendas. Reserva de cancelación

Toda compra está sujeta a disponibilidad. Como cada prenda es única, puede ocurrir que, por más que sea posible iniciar la compra, la prenda ya no esté disponible (por ejemplo, por una venta simultánea o porque la vendedora no la tiene).

La Feri se reserva el derecho de cancelar una compra cuando la prenda no esté disponible, cuando exista un error evidente en el precio o en la publicación, cuando se detecten indicios de fraude, o por fallas técnicas, tareas de mantenimiento u otras incidencias que impidan cumplir la operación. En todos esos casos se reintegrará a la compradora la totalidad de lo abonado por el mismo medio de pago.

12Opciones de la compradora ante prendas no disponibles o demoradas

Si la prenda comprada no estuviera disponible o su despacho se demorara, La Feri o la vendedora se comunicarán con la compradora y la invitarán a elegir una de estas opciones:

Continuar esperando la entrega (en caso de demora);

Cancelar la compra y recibir la devolución del importe por el medio de pago original;

Optar por una prenda alternativa que le ofrezca la vendedora, de características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá que abone diferencias, salvo que elija una prenda de un valor ampliamente superior.

La compradora tendrá un plazo de diez (10) días para elegir. Si no responde, se presumirá que optó por la cancelación y se le devolverá el importe abonado por el medio de pago original.

13Ofertas y mensajes entre usuarias

La plataforma permite que las compradoras envíen consultas y ofertas de precio a las vendedoras por el chat de La Feri. La vendedora puede aceptarlas, rechazarlas o contraofertar. Una oferta aceptada no implica una compra: la operación se concreta recién cuando la compradora paga a través de la plataforma.

Los descuentos, ofertas o promociones que una vendedora otorgue en su tienda corren por su cuenta.

Toda la comunicación y el pago de una operación deben hacerse dentro de La Feri. Las operaciones concretadas por fuera de la plataforma (pagos por transferencia directa, envíos coordinados por otros medios, etc.) no están cubiertas por La Feri, que no tendrá responsabilidad alguna sobre ellas.

14Moneda y medios de pago

Todos los precios en el sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

Los pagos se procesan exclusivamente a través de Mercado Pago, empresa independiente de La Feri, con los medios que dicha plataforma tenga habilitados al momento de la compra (por ejemplo, tarjetas de crédito y débito y dinero disponible en la cuenta de Mercado Pago). Las cuotas, promociones y financiación disponibles son las que ofrece Mercado Pago. La Feri no recibe, no ve y no guarda los datos de las tarjetas.

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y verificado. El procesamiento, la aprobación o el rechazo de las transacciones dependen exclusivamente de Mercado Pago, por lo que La Feri no será responsable por demoras, retenciones, rechazos o costos que deriven de ese servicio.

15Comisiones y cobro de las ventas

Crear una tienda y publicar es gratis y no tiene límite de publicaciones. La Feri no cobra comisión por venta (0%). El único costo asociado al cobro es la comisión de procesamiento de Mercado Pago, que es percibida por Mercado Pago y no por La Feri (ver comisiones).

El pago de cada compra se acredita en la cuenta de Mercado Pago de La Feri y queda resguardado hasta que la entrega a la compradora esté confirmada. Confirmada la entrega, la vendedora puede solicitar el pago de su venta desde su panel y La Feri le transfiere, dentro de las 72 horas de solicitado, el precio de la prenda neto de la comisión de procesamiento de Mercado Pago. El costo del envío no forma parte del importe a transferir.

Si existe un reclamo de la compradora, el pago podrá quedar retenido hasta su resolución y, si corresponde reintegrarle el dinero a la compradora, la vendedora no cobrará esa venta.

La transferencia se realiza a una cuenta bancaria o virtual (CBU, CVU o alias) cuyo titular sea la vendedora. Si los datos informados son erróneos, la transferencia quedará sin efecto hasta que la vendedora los corrija y los plazos se contarán desde la nueva solicitud. La Feri nunca solicita contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjeta para pagar una venta.

Solo se liquidan las ventas pagadas a través de La Feri y enviadas con la etiqueta de Andreani generada por la plataforma.

16Impuestos y obligaciones fiscales

Cada vendedora es responsable de cumplir con las obligaciones fiscales e impositivas que correspondan por sus ventas, incluida la emisión de comprobantes cuando la normativa lo exija. La Feri no es responsable por el incumplimiento de esas obligaciones por parte de las vendedoras.

La Feri podrá informar datos de las operaciones cuando así lo requieran las autoridades fiscales competentes.

17Envíos. Plazos y costos

Los envíos se realizan con Andreani, a domicilio o a sucursal, solo dentro de la República Argentina. El costo del envío se calcula según el destino y el tamaño del paquete y se informa a la compradora antes de pagar.

Las entregas se realizan en la dirección o sucursal que indique la compradora, que es la responsable de que los datos sean correctos y completos. Los plazos de entrega que se informan son estimativos y dependen del despacho de la vendedora, de la aprobación del pago y de los tiempos de Andreani para cada zona.

Andreani entrega en días hábiles, en el horario que defina el correo; la compradora no puede elegir día ni horario, por lo que se recomienda indicar una dirección donde haya alguien para recibir o elegir el retiro en sucursal. La compradora puede seguir el envío con el número de seguimiento que recibe por email.

18Obligaciones de la vendedora en el despacho

Una vez confirmada una venta, La Feri genera la etiqueta de Andreani y se la envía a la vendedora por email. La vendedora debe embalar la prenda en forma adecuada para que no se dañe en el transporte y llevarla a Andreani dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la venta (lo ideal es dentro de las 48 horas hábiles), y luego marcarla como despachada en su panel.

Si la vendedora no despacha dentro de ese plazo, La Feri podrá cancelar la venta, reintegrar la totalidad del dinero a la compradora y aplicar las sanciones previstas en estos Términos y condiciones.

Los envíos deben hacerse exclusivamente con la etiqueta generada por La Feri. Si la vendedora despacha por otro medio, La Feri no tendrá control sobre la operación ni responsabilidad por el pago de esa venta.

19Envíos que no pueden entregarse

Si la compradora no está en el domicilio cuando Andreani intenta la entrega o no retira el paquete de la sucursal dentro del plazo que fija el correo, el paquete vuelve a la vendedora y la compra se cancela. En ese caso se reintegrará a la compradora el precio de la prenda; el costo del envío fallido no será reintegrado cuando la falta de entrega se deba a causas atribuibles a la compradora (por ejemplo, datos de entrega incorrectos o paquete no retirado).

Si el envío se pierde o se daña durante el transporte, La Feri gestionará el reclamo ante Andreani y la compradora recibirá el reintegro de lo abonado.

20Derecho de arrepentimiento. Botón de arrepentimiento

En cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 (art. 34), los arts. 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, la compradora puede revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde que recibió la prenda o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin necesidad de dar explicaciones y sin responsabilidad alguna.

Para hacerlo puede usar el Botón de arrepentimiento, disponible en el pie de todas las páginas del sitio, o escribir a hola@laferi.com.ar. Recibida la solicitud, La Feri le enviará un código de identificación del trámite y se contactará dentro de las 48 horas para coordinar la devolución.

La prenda debe devolverse en el mismo estado en que fue recibida, sin uso, con sus etiquetas y su embalaje si los tuviera. Los gastos de devolución no estarán a cargo de la compradora. Una vez recibida la prenda por la vendedora, se reintegrará la totalidad de lo abonado por el mismo medio de pago, a través de Mercado Pago.

21Reclamos: prenda distinta a la publicada, dañada o no recibida

Si la prenda recibida es distinta a la comprada, tiene roturas, manchas o defectos que no estaban informados en la publicación, no es de la marca publicada o no llegó, la compradora debe escribir a hola@laferi.com.ar con su número de pedido, una descripción de lo que pasó y fotos. Se recomienda avisar dentro de las 48 horas de recibida la prenda: así La Feri puede retener el pago a la vendedora mientras revisa el caso. Los reclamos posteriores serán igualmente atendidos dentro de los plazos legales.

Si el reclamo es procedente, La Feri coordinará la devolución de la prenda sin costo para la compradora y le reintegrará lo abonado. Los costos de esa devolución quedarán a cargo de la vendedora, que no cobrará la venta. El desgaste normal de una prenda usada que estaba informado en la publicación no se considera un defecto.

La Feri podrá intervenir como mediadora de buena fe entre compradora y vendedora para facilitar una solución, y resolverá en lo que le compete como administradora de la plataforma. Lo dispuesto en esta sección no limita los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.

22Cambios

Por tratarse mayormente de prendas únicas y de segunda mano, no se realizan cambios por talle, color u otra prenda. Esto no limita el derecho de arrepentimiento ni los reclamos por prendas que no coincidan con lo publicado, que se rigen por las secciones anteriores.

23Condición de las prendas

La Feri es un marketplace de moda circular y su propósito es facilitar la compra y venta de prendas de segunda mano. Salvo que la publicación indique expresamente lo contrario, las prendas son usadas y pueden presentar signos de uso previo, que deben estar informados en la publicación.

La compradora, al concretar la compra, acepta la condición de prenda usada informada en la publicación, sin que ello implique garantía de producto nuevo y sin perjuicio de sus derechos ante defectos no informados.

24Validez de las promociones

Las ofertas y promociones que publique La Feri tendrán validez para las compras realizadas desde su fecha de inicio hasta la de finalización, se comunicarán en el sitio con sus condiciones y estarán siempre sujetas a la disponibilidad de las prendas.

25Calificaciones y opiniones

Las compradoras pueden calificar y dejar una opinión sobre la vendedora una vez recibida la compra. Las opiniones se publican bajo exclusiva responsabilidad de quien las emite. La Feri no verifica su exactitud y podrá editar o eliminar las que sean ofensivas, discriminatorias, contengan datos personales o no se relacionen con la operación.

26Conductas prohibidas

Se prohíbe terminantemente a los usuarios:

Publicar o enviar contenidos ilegales, obscenos, abusivos, discriminatorios, difamatorios, injuriosos o contrarios a las buenas costumbres, o insultar o agredir a otros usuarios.

Enviar archivos con virus o cualquier elemento capaz de dañar el sitio, sus sistemas o los equipos de otros usuarios.

Utilizar el sitio para violar cualquier norma vigente.

Consignar datos falsos al registrarse, comprar o en cualquier otro momento en que se le pidan datos.

Compartir datos personales propios o de otros usuarios (teléfono, email, dirección, redes) por el chat o en las publicaciones para concretar operaciones por fuera de la plataforma, o aceptar los que otros usuarios ofrezcan con ese fin.

Manipular precios, ofertar sobre las propias publicaciones, simular compras o usar la reputación obtenida en La Feri fuera de la plataforma.

Publicar la misma prenda más de una vez o publicar prendas que no tiene disponibles.

Usar programas, robots o cualquier medio automático o manual para monitorear, copiar o extraer información o contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de La Feri.

27Violaciones del sistema o bases de datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software u otro medio tendiente a interferir en las actividades y el funcionamiento de La Feri, ni en las publicaciones, cuentas o bases de datos de la plataforma. Cualquier intromisión, tentativa o actividad contraria a las leyes o a estos Términos y condiciones hará pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes y de las sanciones previstas en este acuerdo, y lo obligará a indemnizar los daños ocasionados.

28Sanciones. Suspensión de cuentas

Sin perjuicio de otras medidas, La Feri podrá advertir, pausar publicaciones, suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente la cuenta de un usuario, y cancelar las operaciones en curso, si: (a) incumpliera la ley o estos Términos y condiciones; (b) como vendedora, enviara reiteradamente prendas distintas a las publicadas o con defectos no informados, o no despachara sus ventas en plazo; (c) incurriera en conductas fraudulentas o engañosas; (d) no pudiera verificarse su identidad o sus datos fueran falsos; o (e) sus publicaciones o acciones pudieran generar responsabilidad para el propio usuario, para otros usuarios o para La Feri.

Las ventas ya entregadas y sin reclamos pendientes se liquidarán igualmente a la vendedora sancionada, salvo que exista sospecha fundada de fraude, en cuyo caso los fondos podrán retenerse hasta que se aclare la situación o lo resuelva la autoridad competente.

29Responsabilidad

La Feri pone a disposición de los usuarios un espacio para comprar y vender prendas y gestiona el cobro y el envío. Respecto de las prendas de terceras vendedoras, no es responsable por su existencia, calidad, estado, legitimidad o descripción, que son responsabilidad exclusiva de cada vendedora, sin perjuicio de las obligaciones que la ley le imponga a La Feri como administradora de la plataforma y de los reintegros que gestiona según estos Términos y condiciones.

En la máxima medida permitida por la ley, La Feri no será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio ni daños indirectos que pudieran sufrir los usuarios como consecuencia del uso de la plataforma.

La Feri no será responsable por la veracidad de la información incorporada al sitio por terceros. Si algún usuario se viera afectado por esa información, deberá comunicarlo a La Feri a hola@laferi.com.ar para que se analice su supresión.

30Interrupción del servicio y fallas del sistema

La Feri podrá interrumpir, suspender o modificar los servicios en forma permanente o transitoria, y no garantiza el acceso o uso permanente e ininterrumpido del sitio, que podría verse afectado por cuestiones técnicas, fallas de internet o causas ajenas a la empresa. En esos casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. Si la suspensión no obedeciera a fuerza mayor o caso fortuito, La Feri cumplirá las prestaciones que estuvieran pendientes.

La Feri no garantiza que el sitio esté libre de virus u otros elementos dañinos y no se responsabiliza por los daños que pudieran producirse en los equipos de los usuarios como consecuencia de la navegación. Es responsabilidad del usuario contar con herramientas adecuadas para prevenirlos.

31Indemnidad

El usuario mantendrá indemne a La Feri, sus titulares, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamo de otros usuarios o de terceros derivado de sus publicaciones, de sus actividades en el sitio, del incumplimiento de estos Términos y condiciones o de la violación de leyes o derechos de terceros, incluyendo honorarios razonables de abogados.

En particular, la vendedora que reciba datos personales de compradoras (por ejemplo, en la etiqueta de envío) solo puede usarlos para despachar la venta, debe tratarlos según la Ley 25.326 y la Política de privacidad, y mantendrá indemne a La Feri frente a cualquier reclamo derivado de su uso indebido.

32Propiedad intelectual. Enlaces

Todos los derechos sobre el sitio están reservados. La marca La Feri, sus logos, textos propios, gráficos, diseño, software y bases de datos son de propiedad de la empresa o se usan bajo licencia, y están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito. Los usuarios no pueden presentar sus productos como patrocinados o vendidos por La Feri.

Si un usuario considera que alguna publicación infringe derechos de propiedad intelectual propios o de terceros, deberá notificarlo a hola@laferi.com.ar acompañando la documentación que lo respalde.

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, Mercado Pago o Andreani). La Feri no controla esos sitios y no es responsable por sus contenidos ni servicios.

33Datos personales

La información personal que los usuarios ingresan en el sitio se trata en forma confidencial y de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Qué datos se recolectan, para qué se usan, con quién se comparten y cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión se explica en la Política de privacidad, que forma parte de estos Términos y condiciones.

Si los datos fueran requeridos por vía legal, administrativa o judicial, La Feri deberá revelarlos a la autoridad solicitante e informará a los usuarios en la medida en que la ley lo permita.

34Comunicaciones

El usuario acepta recibir por email, notificaciones de la app o WhatsApp los avisos necesarios para operar (confirmaciones de compra, etiquetas de envío, avisos de venta, reclamos y cambios en estos Términos y condiciones). Las comunicaciones promocionales solo se enviarán según la Política de privacidad y el usuario podrá darse de baja en cualquier momento.

35Modificación de los términos y condiciones

La Feri podrá modificar estos Términos y condiciones publicando la nueva versión en el sitio con su fecha de actualización. Los cambios entrarán en vigencia a los 10 (diez) días de publicados y, si son importantes, se avisará además por email a los usuarios registrados. Quien no esté de acuerdo podrá dar de baja su cuenta, sin perjuicio de completar las operaciones en curso; el uso del sitio después de esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

Las operaciones iniciadas antes de una modificación se rigen por las condiciones vigentes al momento en que se realizaron, salvo que las nuevas sean más favorables para el usuario.

36Defensa de las y los consumidores

Las personas consumidoras pueden realizar reclamos ante La Feri escribiendo a hola@laferi.com.ar, y también ante la autoridad de aplicación de la Ley 24.240.

Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí.

37Titular de la plataforma y contacto

Para cualquier consulta, reclamo o notificación relacionada con estos Términos y condiciones podés escribirnos a hola@laferi.com.ar.

38Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes términos y condiciones se rigen sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho de las personas consumidoras de recurrir a los tribunales correspondientes a su domicilio, conforme a la ley aplicable.